製造業は時間とともに変化してきました。企業は、統合システムが品質、顧客満足度、パフォーマンス、利益を向上させる上で重要であることを認識しています。企業管理の分野では、データの効果的な伝達が極めて重要です。企業は、正確で信頼性があり、タイムリーなデータを持って初めて効率的に運営することができます。そのためには、適切な管理情報システムを構築する必要があります。組織は、ERPシステムを導入することでこの目標を達成できます。近年、ERPシステムは進化を遂げ、組織のビジネスプロセスを改善しています。これらのシステムは異なる柔軟な特徴を持ち、企業に成長と持続可能性の機会を提供します。

ERPは、企業情報とプロセスを単一のシステムに統合する企業管理システムソフトウェアです。これは、すべてのビジネス機能間でデータの流れを促進するソフトウェアアーキテクチャを持っています。また、データと情報の伝達を促進し、企業プロセスの自動化と統合を実現し、プロセスマネジメントのベストプラクティスを得ることができます。ERPの導入目的の一つは、企業活動を結びつけることで、顧客満足度の向上や製造待機時間の短縮に貢献することです。ERPの他の潜在的な利点には、資本投資の大幅な節約、サプライヤーやパートナーなどの管理があります。ERPシステムは、競争が激化し、経済環境が変化し続ける中で、企業の変化に対する迅速で正確なコントロールを提供します。ERPシステムは、一連のビジネスプロセスを集中型データベースおよびソフトウェアプラットフォームに統合します。通常、特定のビジネス機能（財務、製造、人事、サプライチェーンなど）向けのモジュールが含まれています。ERPスイートは集中型のデータリポジトリを提供するため、どのモジュールに入力されたデータも、データにアクセスするすべてのモジュールで自動的に更新されます。ユーザーは統一されたインターフェースを通じてERPモジュールにアクセスし、そのインターフェースを通じてタスクを実行し、レポートを生成します。これらは本質的にモジュール化されているため、組織はビジネスに関連する要素を選択できます。多くのERPシステムはさらにカスタマイズ可能で、組織の特定のニーズに合わせて微調整できます。

ERPシステムは多くの方法で企業運営を改善します。ERPシステムを導入することでプロセスが簡素化され、組織の機敏性が向上し、使用するシステムの数を減らすことで組織の効率が向上します。データの可視性とデータ分析の機会が増え、リアルタイムでのレポートの加速も可能です。データを集中化し、一貫したワークフローを確保することで、全体的な標準化された運営が実現します。また、集中化、アクセス制御、監査トラッキングによってデータのセキュリティが向上し、タスクの自動実行と手動データ入力の削減によって生産性が向上します。

ERPシステムの規模、範囲、機能には大きな違いがありますが、ほとんどのERPシステムには以下の特徴があります。まず、企業レベルの統合です。ビジネスプロセスは部門やビジネスユニットを超えた端から端までの統合です。たとえば、新しい注文が自動的に信用チェックを開始し、製品の可用性を確認し、配送計画を更新します。注文が発送されると、請求書が送信されます。次に、リアルタイム（またはほぼリアルタイム）の操作です。上述のプロセスが注文後数秒以内に行われるため、問題を迅速に識別でき、売り手が問題を修正する時間が増えます。その後、共通データベースです。共通データベースは企業に一度だけデータを定義させ、各部門が同じ定義を使用します。一部のERPシステムはパフォーマンス向上のために物理データベースを分割します。そして、一貫した外観と操作感です。ERPシステムは一貫したユーザーインターフェースを提供し、トレーニングコストを削減します。ERPベンダーが他のソフトウェアを買収する際には、一般的に一貫した外観と操作感を放棄して迅速な市場投入をサポートします。しかし、新しいバージョンが市場に出ると、大多数のERPベンダーは一貫したユーザーインターフェースを回復します。